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Omnet Broadband

Jelly Bean

La description

L'application Omnet est conçue exclusivement pour nos abonnés. Elle peut être utilisée pour Android OS 2.3 et versions ultérieures. En utilisant cette application, les abonnés Omnet existants pourraient :

Renouveler compte haut débit :
Un abonné peut renouveler son compte haut débit en cliquant sur le bouton renouveler maintenant sur l'écran d'accueil. Le paiement peut être effectué par carte de crédit / débit, net banking ou peut adresser une demande de retrait de paiement à l'équipe de recouvrement pour effectuer un paiement en espèces ou par chèque.

Mettre à niveau le forfait haut débit existant :
Un abonné peut mettre à niveau le forfait haut débit existant en cliquant sur le bouton Mettre à niveau le forfait sur l'écran d'accueil. Les options suivantes sont disponibles

Prochain renouvellement :
Le forfait de l'abonné sera mis à niveau à l'expiration de son forfait actuel.
Immédiat :
Le forfait de l'abonné sera mis à niveau vers le plan choisi avec effet immédiat et sans ajustement du montant.
Conversion :
Le forfait de l'abonné sera mis à niveau vers le plan choisi avec effet immédiat et avec ajustement du montant précédemment payé au prorata.

Faire une demande de retrait de paiement :
L'abonné peut introduire une demande de prélèvement de paiement auprès de l'entreprise. Une date et une heure peuvent être sélectionnées via l'option et la même chose est capturée et transmise à l'équipe de collecte pour une action ultérieure.

Déposer une réclamation :
L'abonné peut déposer une plainte via l'application.

Avoir des notifications :
Toutes les notifications liées aux rappels de renouvellement, à l'état de la demande de ramassage, à l'état de la plainte et aux services à valeur ajoutée seront visibles sous l'onglet notifications de l'application.

Auto-résolution :
L'auto-résolution vous aide à identifier votre problème et à le résoudre également. Vous pouvez maintenant résoudre vos problèmes de mot de passe, de déconnexion et d'identifiant Mac incorrects ici. Vous pouvez également déposer une plainte à partir d'ici au cas où vous ne parviendriez pas à résoudre le problème par vous-même.

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